苏州网-苏州经济社会资讯

 找回密码
 立即注册

苏州开设“老年人绿色通道”

2021-1-15 22:11| 发布者: admin| 查看: 1620| 评论: 0

摘要:   近日,苏州市出台了关于优化政务服务、方便老年人办事的工作方案,全力为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。  设立“老年人无健康码通道”  开通老年人等特殊群体进入政务服务大厅的“老年人无 ...

  近日,苏州市出台了关于优化政务服务、方便老年人办事的工作方案,全力为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

  设立“老年人无健康码通道”

  开通老年人等特殊群体进入政务服务大厅的“老年人无健康码快速通道”,对于无“健康码”的老年人,凭有效期内的纸质苏康码(附属卡),现场体温检测正常且无其他异常健康状况,登记有效身份证件后,可以自由通行。

  加强“健康码”互信互认

  严格落实《关于转发加强和规范疫情防控码管理便利人员出行使用通知的通知》(苏卫疾控〔2020〕47号)文件要求,除中高风险地区来苏人员外,对持有全国一体化政务服务平台“健康码”绿码的老年人,现场体温检测正常和无其他异常健康状况外,不得重复核验,同时为老年人进入政务服务大厅查验“健康码”提供代办代查等服务,确保老年人方便快捷出入大厅。

  提升老年人办事体验

  完善各级政务服务大厅老年人及特殊群体办事设施设备,设置老年人及特殊群体“爱心专座区”,配备老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品,规范办事引导指示标志,制作老年人通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等,尽可能方便老年人识别和阅读。

  开设“老年人绿色通道”

  发挥各级政务服务大厅导服人员及志愿者的作用,建立相关工作机制,为老年人提供咨询引导、预约服务、全程陪办、协助填表、复印打印等全流程“一对

  一”帮办代办服务,确保老年人办事“一站式”办结。

  丰富线下办理渠道

  结合基层“互联网+政务服务”体系建设,不断丰富村(社区)公共服务功能,持续推进公共服务事项就近办理。对已经实现网办的适老事项,保留线下办事窗口;将医保、社保、民政、生活缴费等老年人高频办理事项,委托、下放至镇(街道)为民服务中心,并逐步延伸至村(社区)便民服务中心。

  通过政府购买服务等方式,发挥全科社工与网格员作用,为行动不便的居家老年人提供上门帮办代办等服务,让老年人足不出户就能办事。有条件的地方可以在银行、超市设置便民服务网点,方便老年人办事。

  保留线下现金缴费方式

  各级政务服务大厅不得以任何文件、通知、声明、告示等为由,停止现金收取服务,拒收办事群众现金。完善银行窗口代缴代扣费用方式,水、电、气、社保等基本公共服务费用、行政事业性收缴费用,应保留现金和银行卡等支付方式。

  完善大厅服务应急预案

  进一步完善老年人健康突发问题应急预案,强化工作人员应急知识培训,在各级政务服务大厅配备医药应急箱,确保办事人员在办事过程中突发疾病时,工作人员能及时果断采取有效措施,降低损伤程度。 据苏州发布

  相关新闻

  苏州部分博物馆

  老年人参观有优待

  为加大服务老年人力度,苏州部分博物馆开始实行老年人参观优待政策。

  苏州博物馆、苏州革命博物馆、常熟博物馆、太仓博物馆,对于不会使用智能手机无法提供健康码状态的老年人,可出示有效身份证件或纸质辅助行程证明,由博物馆工作人员做好服务引导和健康核验,即可入馆参观。

  其中苏州博物馆和苏州革命博物馆,60周岁以上老年人无需预约,凭有效身份证件在入口闸机处完成核验,可直接入馆参观。 据苏州发布

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|0512.com 苏州网 QQ113195425  

GMT+8, 2021-9-27 09:18 , Processed in 0.039081 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

返回顶部